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Jobangebot: 1st und 2nd Level Support

  • 1st und 2nd Level Support

  • Frankfurt

    Vollzeit

    Unbefristet

    IT, DV, Computer

  • Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Stuttgart und Frankfurt am Main mehrere Mitarbeiter (w/m) im telefonischen
    1st und 2nd Level Support

    Ihre Aufgaben

    Gewährleistung des 1st Level und 2nd Level IT-Supports
    Annahme, Klassifizierung/Priorisierung und Bearbeitung eingehender Störungstickets
    Kontrolle und Überwachung der Client- und Serversysteme
    Analyse und Behebung von Fehlermeldungen aus den Bereichen Hard- und Software
    Überprüfung der Funktionalität der Systeme
    Aufschaltung per Remote bei Problemen und Installationen
    Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
    Dokumentation aller Arbeitsschritte in einem Ticketsystem

    Ihr Profil

    Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-System-Elektroniker/in, etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung
    Gute Kenntnisse in den aktuellen Windows Betriebssystemen und MS Office
    Kenntnisse im Umgang mit Active Directory
    Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
    Hohes Maß an Teamfähigkeit
    Freundliches und kundenorientiertes Telefonverhalten
    Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

  • Firmendaten

  • Allgeier Experts Pro GmbH

  • Anschrift:

    Bauhausplatz 4
    80807 München

  • Beschreibung:

    Als Teil der Allgeier Experts SE sind wir einer der drei größten IT-Personaldienstleister Deutschlands, und wir sind weiter auf Wachstumskurs! Unsere Kunden schätzen unsere langjährige Branchenerfahrung, unsere Expertise und vor allem unsere Top IT-Spezialisten, die nicht nur fachlich, sondern auch persönlich überzeugen!

  • Website:

    allgeier-experts-pro.com