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Jobangebot: 1st Level IT-Support Ref.-Nr.: 23894

  • 1st Level IT-Support Ref.-Nr.: 23894

  • Köln

    Vollzeit

    Unbefristet

    IT, DV, Computer

  • Ihre Aufgaben

    Durchführung des 1st Level Supports per Telefon, Email und per Remote
    Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents im Hard- und Softwarebereich
    Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
    Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

    Ihr Profil

    Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-
    Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)
    Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Microsoft Office, Windows-Betriebssysteme etc.)
    Erste Erfahrungen im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil
    Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
    Kommunikations- und Teamfähigkeit

    Wir bieten

    Tarifverträge nach iGZ / DGB
    Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
    Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit
    Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
    Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
    Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
    Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
    Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

  • Firmendaten

  • Allgeier Experts Pro GmbH

  • Anschrift:

    Bauhausplatz 4
    80807 München

  • Beschreibung:

    Als Teil der Allgeier Experts SE sind wir einer der drei größten IT-Personaldienstleister Deutschlands, und wir sind weiter auf Wachstumskurs! Unsere Kunden schätzen unsere langjährige Branchenerfahrung, unsere Expertise und vor allem unsere Top IT-Spezialisten, die nicht nur fachlich, sondern auch persönlich überzeugen!

  • Website:

    allgeier-experts-pro.com