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Jobangebot: Aushilfe Customer Care Agent (m/w) für COUP

  • Aushilfe Customer Care Agent (m/w) für COUP

  • Berlin

    Minijob

    Unbefristet

    Sonstiges

  • Über COUP

    COUP ist der eScooter-Sharingdienst für die individuelle urbane Mobilität. Die 100 %ige Tochter der Robert Bosch GmbH startet damit ein neues Geschäftsfeld im Bereich Mobility Services.
    Die eScooter sind rund um die Uhr verfügbar, einfach zu finden, zu buchen und zu fahren. Sie bieten den Nutzern eine clevere Alternative, die Stadt neu zu erleben. Zunächst können 200 Roller in Berlin Mitte, Prenzlauer Berg, Friedrichshain und Kreuzberg gemietet werden. Die eScooter der Marke Gogoro sind über die Coup-App buchbar.


    ALS CUSTOMER CARE AGENT (M/W) ÜBERNIMMST DU DIE BETREUUNG UNSERER COMMUNITY DURCH FOLGENDE AUFGABEN:

    â—¦Erster Ansprechpartner für unsere Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, Chat, Mail, etc.)
    â—¦Zielorientiertes Management der Kundenbeziehung mit Fokus auf die Zufriedenheit unserer Nutzer
    â—¦Identifizierung von Kundenansprüchen und Weiterentwicklung unseres Services und Angebots
    â—¦Eigeninitiative und Zusammenarbeit mit einem internationalen Team
    â—¦Dokumentation und Nachverfolgung der Aktivitäten im CRM-System

    DEIN PROFIL:

    â—¦Kommunikations- und Kontaktstärke sowie vorbildliches Auftreten
    â—¦Service-Erfahrung (Call-Center, Gastronomie, Einzelhandel, Event a.Ä.)
    â—¦Kundenorientierte und zielorientierte Arbeitsweise
    â—¦Teamfähigkeit
    â—¦Freude am telefonischen Kundenkontakt und der Lösung von Kundenproblemen
    â—¦Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
    â—¦Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

    WIR BIETEN DIR:

    â—¦Ein junges, hochmotiviertes Team in einem innovativen Umfeld
    â—¦Unser schickes Büro im Herzen Berlins mit vielen attraktiven Vorteilen und Vergünstigungen
    â—¦Eine Anstellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit der einzigartigen Möglichkeit, Dich mit uns zu entwickeln
    â—¦Eigenständiges, flexibles Arbeiten mit flachen Hierarchien
    â—¦Eine faire Vergütung Deiner Leistung
    â—¦Start ab sofort möglich

    Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintritttermins.

    Deine Ansprechpartnerin ist Miriam Drummond (miriam.drummond@joincoup.com). Melde Dich gerne bei uns, falls Du Fragen zu Deiner Bewerbung hast.

  • Weiterbildungsangebot

  • In der Talentcommunity zur Traumkarriere

    Egal, ob Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen oder mittendrin: Wir unterstützen Sie in unserer Talentcommunity mit Karriere-Skills und Jobangeboten. Sogenannte Soft Skills wie Zeitmanagement, Kommunikation oder Führungs-kompetenz verhelfen Ihnen zur Traumkarriere und Work-Life-Balance.

    Dafür schenken wir Ihnen 15-minütige Lernhäppchen von Bestsellerautoren und Professoren – im Wert bis zu 4.890 Euro. Von jedem Smartphone auf dem Weg zur Arbeit oder in der Pause gelesen und sofort umgesetzt.

    Jetzt durchstarten

    Das Karriereportal Skillgainer zusammen mit REGIJOB und attraktiven Arbeitgebern als Partnern sponsert Ihnen eine Weiterbildung im Wert bis zu 4.890 Euro.

  • Firmendaten

  • Firmenbezeichnung:

    Coup GmbH

  • Anschrift:


    10178 Berlin

  • Beschreibung:

    Mobility Service