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Jobangebot: Call Center Agenten (m/w/d) mit IT-Affinität

  • Call Center Agenten (m/w/d) mit IT-Affinität

  • Dresden

    Vollzeit

    Unbefristet

  • Für den Service Desk unseres renommierten Großkunden suchen wir ab sofort am Standort Dresden mehrere Call Center Agenten (m/w/d) mit IT-Affinität

    Ref. Nr.: 37296 (Bitte bei jeder Bewerbung angeben)

    Ihre Aufgaben:

    Sie nehmen eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich am Telefon entgegen.Nach Klassifizierung der Störungsmeldung, beheben Sie das Problem oder leiten es an die entsprechenden Fachgruppen zur Lösung weiter.Sie dokumentieren alle Tätigkeiten in einer Datenbank.Sie erledigen kleine administrative Aufgaben entsprechend standardisierter Vorgaben.Die Sicherstellung des Serviceniveaus gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

    Ihr Profil:

    .Sie haben gute IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen) und bringen IT-Affinität mit.Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln.Sie arbeiten gern im Team, sind stressresistent und haben Freude im Umgang mit Kunden.Sie sind kommunikativ und arbeiten gern am Telefon.Grundkenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab.Eine Bereitschaft zur Schichtarbeit ist wünschenswert.

    Wir bieten:

    Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)Urlaubsanspruch bis zu 30 TageSie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im KrankheitsfallWir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und WeihnachtsgeldSie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreutRegelmäßig stattfindende MitarbeiterveranstaltungenProfitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

    Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Elisabeth Müller unter + 49 341 995 79 234 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.

  • Firmendaten

  • Allgeier Experts Pro GmbH

  • Anschrift:

    Bauhausplatz 4
    80807 München

  • Beschreibung:

    Als Teil der Allgeier Experts SE sind wir einer der drei größten IT-Personaldienstleister Deutschlands, und wir sind weiter auf Wachstumskurs! Unsere Kunden schätzen unsere langjährige Branchenerfahrung, unsere Expertise und vor allem unsere Top IT-Spezialisten, die nicht nur fachlich, sondern auch persönlich überzeugen!

  • Website:

    allgeier-experts-pro.com