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Jobangebot: Callcenter Agent (m/w) Bestandskundenbetreuung Versandhandel

  • Callcenter Agent (m/w) Bestandskundenbetreuung Versandhandel

  • Mönchengladbach

    Vollzeit

    Unbefristet

    Dienstleistungen

  • Die M3 Multi Media Marketing GmbH ist ein seit 2001 in Mönchengladbach ansässiges Familienunternehmen im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung. Als professioneller Dienstleister haben wir es zu unserer Aufgabe gemacht, den Kundendialog für namhafte deutsche und internationale Unternehmen durchzuführen und auszubauen.

    Mit mittlerweile 6 Standorten in Europa und 900 Mitarbeitern wachsen wir stetig weiter. Zum kontinuierlichen Ausbau unserer Projekte benötigen wir SIE!

    Ihre Aufgaben:

    Aktive Bestandskundenpflege für ein Großversandhaus

    Führen von serviceorientierten Telefonaten zur Steigerung des Kundenumsatzes und der Bestellhäufigkeit

    Durchführung von produktbezogenen Beratungsgesprächen

    Durchführung von Bedarfsanalysen und -qualifizierungen

    Kundenzufriedenheitsbefragungen

    Erfassung projektrelevanter Daten im Bestellwesen

    Ihr Profil:

    Serviceorientierte Persönlichkeit und hohe Dienstleistungsbereitschaft

    Freude am Kontakt mit neuen Menschen

    Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache

    Routinierte PC-Kenntnisse

    Kunden- und teamorientierte Arbeitsweise

    Ihre Skills:

    Teamfähig

    Vertrauenswürdig

    Kommunikationsstark

    Sie haben Einfühlungsvermögen für Ihre Kunden

    Sympathische und akzentfreie Telefonstimme

    Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift

    Unser Angebot:

    Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung

    Abwechslungsreiche Tätigkeiten für renommierte Unternehmen

    Attraktive Arbeitsbedingungen in einer modernen Infrastruktur

    Ein gutes Betriebsklima

    Persönliche Perspektiven mit Aufstiegschancen

    Wir bieten Ihnen die Möglichkeit als Teil eines erfolgreichen Unternehmens aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail, gerne dürfen Sie uns auch telefonisch von Ihrer Persönlichkeit überzeugen.

    Ihr Ansprechpartner:

    Christoph Schulz & Sandra Herzmansky

    bewerbung@mmm-gmbh.com

  • Firmendaten

  • Multi Media Marketing

  • Anschrift:

    Hohenzollernstraße 145
    41061 Mönchengladbach

  • Beschreibung:

    Die M3 Multi Media Marketing GmbH ist ein seit 2001 in Mönchengladbach ansässiges Familienunternehmen im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung. Als professioneller Dienstleister haben wir es zu unserer Aufgabe gemacht, den Kundendialog für namhafte deutsche und internationale Unternehmen durchzuführen und auszubauen.

    Mit mittlerweile 6 Standorten in Europa und 900 Mitarbeitern wachsen wir stetig weiter. Zum kontinuierlichen Ausbau unserer Projekte benötigen wir SIE!

  • Website:

    www.mmm-gmbh.com