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Jobangebot: Customer advisor (m/w/d) Automotive in Dortmund

  • Customer advisor (m/w/d) Automotive in Dortmund

  • Bochum

    Vollzeit

    Unbefristet

  • Kundenbetreuer (m/w/d) Automotive
    ab sofort in Vollzeit in Dortmund
    Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
    Deine Aufgaben

    - Als Kundenbetreuer bist Du für die schriftliche und telefonische Bearbeitung der Kundenanliegen eines Automobilherstellers verantwortlich
    - Bearbeitung von Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unseres Auftraggebers in den Bereichen Hard- und Software
    - Monitoring und Überwachung der Tickets des 1st-Level Supports
    - Eigenständige Lösungsfindung durch die Nutzung einer Wissensdatenbank oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 3rd Level Support


    Dein Profil

    - Vorzugsweise besitzt Du schon Erfahrung als Kundenbetreuer und kannst diese einbringen
    - Du verfügst über fortgeschrittene Kenntnisse in der PC-Wartung und Konfiguration (MS Support Zertifikate)
    - Du hast eine blitzschnelle Auffassungsgabe und gehst Herausforderungen analytisch an
    - Deine genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
    - Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und gute Englischkenntnisse


    Unser Angebot

    - Als Kundenberater im Automotive Bereich hast Du angenehme Arbeitszeiten zwischen Mo-Fr 6-22 Uhr
    - Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training im Job
    - Die Möglichkeit der Übernahme ist vom Unternehmen gewünscht
    - Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren

    - Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung

  • Firmendaten

  • Grafton Deutschland GmbH

  • Anschrift:


    Berlin