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Jobangebot: Customer Service Hero DACH (m/w)

  • Customer Service Hero DACH (m/w)

  • München

    Vollzeit

    Unbefristet

    Dienstleistungen

  • zapptales erstellt einzigartige Bücher aus WhatsApp-Chats. Als junges, hippes Start-up haben wir schon sehr viel erreicht - und wir wachsen weiter!


    Wir suchen einen
    Customer Service Hero DACH (m/w)
    der/die Lust hat, mit uns richtig Gas zu geben.


    Du möchtest mit uns wachsen und die Art, wie Menschen ihre digitalen Unterhaltungen wahr-nehmen und wertschätzen, revolutionieren? Du suchst eine außergewöhnliche Aufgabe, die dir eine besondere Herausforderung mit hoher Verantwortung bietet? Du möchtest lieber in einem Start-up viel bewegen, als in einem Call Center zu arbeiten? Das könnte passen!


    Deine Aufgaben:
    -Du kommunizierst mit unseren Kunden per Zendesk, E-Mail, unseren Social Media Kanälen, und per Telefon , und das auf eine offene, empathische und humorvolle Weise
    -Du unterstützt unsere Kunden in allen Anfragen zu zapptales und unseren Produkten
    -Du zauberst ein Lächeln auf die Gesichter unserer Kunden , mit deinem Charme und deiner kreativen Denkweise; ganz ohne abgedroschene Phrasen!
    -Du bist proaktiv und voller Ideen und hast Spaß daran, bestehende Prozesse und Produkte zu verbessern
    -Du bringst kreative Lösungs- und Verbesserungsvorschläge ein
    -Du bist die Schnittstelle zwischen den Kunden, der Produktentwicklung und dem Marketing


    Dein Profil:
    -Du bist offen, empathisch, humorvoll, schlagfertig, proaktiv , aber auch stressresistent
    -Bei dir steht der Kunde immer an erster Stelle , nicht dein Ego
    -Du denkst und handelst schnell und lösungsorientiert
    -Du bist technisch affin
    -Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und selbständig , aber auch im Team
    -Erste Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert
    -Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast sehr gute Eng-lischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind ein großer Pluspunkt


    Das bieten wir:
    -Eine unbefristete Vollzeitstelle in Festanstellung
    -Die Möglichkeit, deine Ideen und Anregungen direkt einzubringen und umzusetzen
    -Viel Spaß, jede Menge Herausforderungen und eine steile Lernkurve
    -Ein junges, cooles, professionelles und sehr internationales Team


    Klingt gut?
    Dann sende deine Unterlagen bitte an anna@zapptales.com. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!


    zapptales GmbH
    www.zapptales.com
    Büro: Lucile-Grahn-Str. 47, 81675 München
    anna@zapptales.com

  • Firmendaten

  • zapptales GmbH

  • Anschrift:

    Lucile-Grahn-Str. 47
    81675 München

  • Beschreibung:

    zapptales erstellt einzigartige Bücher aus WhatsApp-Chats. Als junges, hippes Start-up haben wir schon sehr viel erreicht - und wir wachsen weiter!

  • Website:

    www.zapptales.com