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Jobangebot: Customer Support Engineer (m/w/d) Remote Cloud Service

  • Customer Support Engineer (m/w/d) Remote Cloud Service

  • Frankfurt am Main

    Vollzeit

    Unbefristet

  • Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.



    Unser Auftraggeber ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen. Er bietet Lösungen und Dienstleistungen für die Automobilindustrie, Telekommunikation, den Finanzsektor, Handel, Medien, Energie und Fertigungsindustrie sowie die öffentliche Verwaltung und das Gesundheitswesen.



    Wir suchen für diesen Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter für die Position als Customer Support Engineer (m/w/d) Remote Cloud Service

    JOBPROFIL  - ID 3842



    AUFGABEN


    • Sie stellen den Service einer großen Cloud-Plattform in Deutschland - mit dem Schwerpunkt Microsoft Azure - sicher

    • Sie unterstützen die Kunden unseres Auftraggebers beim Kauf und der Nutzung von Cloudprodukten

    • Sie begleiten die Kunden bei der Auswahl der Produkte und beraten sie zu deren Einsatz und Laufzeit

    • Sie sind erster Ansprechpartner für den Kunden im Fehlerfall und klären eigenständig komplexe Kundenanliegen

    • Sie beheben bzw. entstören Tickets im 2nd Level Support und stellen den Telekom Cloud Servicedesk via Telefon, E-Mail & Chat sicher

    • Sie übernehmen die Beratung und den Verkauf zusätzlicher Cloudlösungen im Rahmen der Ticketbearbeitung

    • Sie führen komplexe Einrichtungs- und Migrationsleistungen in Abstimmung mit den zuständigen Entscheidern durch

    • Sie sind persönlicher Ansprechpartner für eine Auswahl an Premiumkunden

    KENNTNISSE

    • Sie verfügen über ein abgeschlossenes IT-Studium und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kundensupport und können umfassende Microsoft Cloud Zertifizierungen nachweisen

    • Sie besitzen mindestens eine der folgenden Zertifizierungen: Microsoft MCP, MCSA/MCSE Zertifizierung und umfangreiche Kenntnisse des Microsoft Cloud Portfolios

    • Sie können langjährige Erfahrung bei der telefonischen Beratung von Mittelstands- und Großkunden im Microsoftumfeld vorweisen

    • Sie verfügen über sichere und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und bringen sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse mit

    • Sie zeigen Bereitschaft zur kundenorientierten Arbeitszeit (24x7) und haben Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung

    LEISTUNGEN

    • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)

    • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

    • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

    • persönliche Betreuung

    • Option der Übernahme durch den Auftraggeber

  • Weiterbildungsangebot

  • In der Talentcommunity zur Traumkarriere

    Egal, ob Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen oder mittendrin: Wir unterstützen Sie in unserer Talentcommunity mit Karriere-Skills und Jobangeboten. Sogenannte Soft Skills wie Zeitmanagement, Kommunikation oder Führungs-kompetenz verhelfen Ihnen zur Traumkarriere und Work-Life-Balance.

    Dafür schenken wir Ihnen 15-minütige Lernhäppchen von Bestsellerautoren und Professoren – im Wert bis zu 4.890 Euro. Von jedem Smartphone auf dem Weg zur Arbeit oder in der Pause gelesen und sofort umgesetzt.

    Jetzt durchstarten

    Das Karriereportal Skillgainer zusammen mit REGIJOB und attraktiven Arbeitgebern als Partnern sponsert Ihnen eine Weiterbildung im Wert bis zu 4.890 Euro.

  • Firmendaten

  • wu personal GmbH

  • Anschrift:

    Innstraße 8
    81679 München

  • Beschreibung:

    Personaldienstleister für IT-Dienstleister

    Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister, das heißt der Spezialist für IT-Fachkräfte sowie kaufmännisches Personal in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag.

    Bei uns finden Sie vielfältige Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichen Bereichen. Ob Experte, Berufsanfänger oder Quereinsteiger: Wir bieten Ihnen die Freiheit so zu arbeiten, dass Ihre Stärken zum Einsatz kommen.

  • Website:

    https://wu.de/