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Jobangebot: Fachinformatiker (m/w/d) im 1st Level IT Support / Helpdesk

  • Fachinformatiker (m/w/d) im 1st Level IT Support / Helpdesk

  • Berlin

    Vollzeit

    Unbefristet

  • Für den Service Desk unseres renommierten Großkunden suchen wir ab sofort am Standort Berlin mehrere Fachinformatiker (m/w/d) im 1st Level IT Support / Helpdesk - Übernahmeoption vorhanden –
    Ref.Nr.: 30727 (Bitte bei der Bewerbung angeben)

    Ihre Aufgaben:

    Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7/ 8, MS Office, MS Outlook, Intranet und Internet)Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen LösungswegenErfassung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemWeiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte EinheitProblemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

    Ihr Profil:

    .Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau), gerne auch QuereinsteigerGute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7/ 8, MS Office, MS Outlook, Intranet und Internet)Erste Erfahrung im User Help Desk (UHD) bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von VorteilAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungSehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute EnglischkenntnisseKommunikations- und TeamfähigkeitBereitschaft zur Schichtarbeit

    Wir bieten:

    Tarifverträge nach iGZ / DGB Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

    Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Carine Schippling unter +49 30 7701921-07 bzw. bewerbung-berlin@allgeier-experts.com.

  • Firmendaten

  • Allgeier Experts Pro GmbH

  • Anschrift:

    Bauhausplatz 4
    80807 München

  • Beschreibung:

    Als Teil der Allgeier Experts SE sind wir einer der drei größten IT-Personaldienstleister Deutschlands, und wir sind weiter auf Wachstumskurs! Unsere Kunden schätzen unsere langjährige Branchenerfahrung, unsere Expertise und vor allem unsere Top IT-Spezialisten, die nicht nur fachlich, sondern auch persönlich überzeugen!

  • Website:

    allgeier-experts-pro.com