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Jobangebot: Fachinformatiker (m/w/d) IT Support

  • Fachinformatiker (m/w/d) IT Support

  • Erfurt, Leipzig, Berlin

    Vollzeit

    Unbefristet

  • Für den IT Support bzw. Service Desk unseres renommierten Großkundens suchen wir ab sofort an den Standorten Erfurt, Leipzig und Berlin mehrere Fachinformatiker (m/w/d) IT Support - gerne auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger -


    Ihre Aufgaben:

    1st Level Support:

    Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7 / 8.1 / 10, Microsoft Outlook, Intranet und Internet)Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen LösungswegenErfassung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemWeiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte EinheitProblemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

    2nd Level Support:

    Bearbeitung von IT-Störungen im Rahmen des Incident- und Problem Managements im Server- und NetzwerkumfeldVergabe von Rechten sowie Softwareverteilungen auf Administrator-EbeneAnpassung von Software-Paketen sowie Troubleshooting bei Fehlern in der Verteilung und Erstellung der PaketeBearbeitung und Bereinigung der RegistrierungsdatenbankUnterstützung von Anwendern per Telefon und Remote sowie Störungsbehebung für Microsoft Office Produkte und diverse Hardware-KomponentenNeubetankung von ClientsDokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem

     


    Ihr Profil:

    .(Erste) Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7 / 8.1 / 10, MS Outlook, Intranet und Internet)(Erste) Erfahrung im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von VorteilAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungSehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute EnglischkenntnisseKommunikations- und TeamfähigkeitBereitschaft zur Schichtarbeit

     


    Wir bieten:

    Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)Urlaubsanspruch bis zu 30 TageSie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im KrankheitsfallWir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und WeihnachtsgeldSie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreutRegelmäßig stattfindende MitarbeiterveranstaltungenProfitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

    Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Susanne Sokolowski unter +49 (89) 356 20-164 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.

  • Weiterbildungsangebot

  • In der Talentcommunity zur Traumkarriere

    Egal, ob Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen oder mittendrin: Wir unterstützen Sie in unserer Talentcommunity mit Karriere-Skills und Jobangeboten. Sogenannte Soft Skills wie Zeitmanagement, Kommunikation oder Führungs-kompetenz verhelfen Ihnen zur Traumkarriere und Work-Life-Balance.

    Dafür schenken wir Ihnen 15-minütige Lernhäppchen von Bestsellerautoren und Professoren – im Wert bis zu 4.890 Euro. Von jedem Smartphone auf dem Weg zur Arbeit oder in der Pause gelesen und sofort umgesetzt.

    Jetzt durchstarten

    Das Karriereportal Skillgainer zusammen mit REGIJOB und attraktiven Arbeitgebern als Partnern sponsert Ihnen eine Weiterbildung im Wert bis zu 4.890 Euro.

  • Firmendaten

  • Allgeier Experts Pro GmbH

  • Anschrift:

    Bauhausplatz 4
    80807 München

  • Beschreibung:

    Als Teil der Allgeier Experts SE sind wir einer der drei größten IT-Personaldienstleister Deutschlands, und wir sind weiter auf Wachstumskurs! Unsere Kunden schätzen unsere langjährige Branchenerfahrung, unsere Expertise und vor allem unsere Top IT-Spezialisten, die nicht nur fachlich, sondern auch persönlich überzeugen!

  • Website:

    allgeier-experts-pro.com