Kostenlose Servicehotline 0800-8022888

Jobangebot: IT Service Desk Agent (m/w/d)

  • IT Service Desk Agent (m/w/d)

  • Dresden

    Vollzeit

    Unbefristet

  • Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.



    Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Service Desk Agent (m/w/d)

    JOBPROFIL  - ID 3300



    AUFGABEN




    • Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk 

    • Analyse des Störungsgrundes 

    • Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports 

    • Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support 



    KENNTNISSE

    • Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil

    • gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)

    • technisches Verständnis

    • kommunikativ, freundlich und serviceorientiert

    • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

    LEISTUNGEN

    • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)

    • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

    • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

    • persönliche Betreuung vor Ort

    • Option der Übernahme durch den Auftraggeber

  • Firmendaten

  • wu personal GmbH

  • Anschrift:

    Innstraße 8
    81679 München

  • Beschreibung:

    Personaldienstleister für IT-Dienstleister

    Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister, das heißt der Spezialist für IT-Fachkräfte sowie kaufmännisches Personal in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag.

    Bei uns finden Sie vielfältige Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichen Bereichen. Ob Experte, Berufsanfänger oder Quereinsteiger: Wir bieten Ihnen die Freiheit so zu arbeiten, dass Ihre Stärken zum Einsatz kommen.

  • Website:

    https://wu.de/