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Jobangebot: Mitarbeiter IT-Support / User Help Desk (m/w/d)

  • Mitarbeiter IT-Support / User Help Desk (m/w/d)

  • Wiesbaden

    Vollzeit

    Unbefristet

  • Für unsere vielfältigen Einsätze und Kundenanfragen suchen wir kontinuierlich IT-Supporter (m/w/d) im Bereich User Help Desk für den Einsatzort Wiesbaden und Umgebung.
    Auch Berufs- und Quereinsteiger sind bei uns herzlich wilkommen.
    ​Bitte geben Sie die Referenznummer 24335 bei Ihrer Bewerbung an. 

    Ihre Aufgaben:

    Zu Ihren Aufgaben gehört die Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich im 1st und 2nd Level User Helpdesk.Ihre Tätigkeiten erstrecken sich über klassischen Telefonservice, aber auch über Fernwartung.Sie dokumentieren Fehlermeldungen bzw. Störungen in einem Ticketsystem und tragen zur kontinuierlichen Erweiterung der Wissensdatenbank bzw. Knowledge-Base bei.Die Sicherstellung des Serviceniveaus durch freundliches und lösungsorientiertes Auftreten liegt bei Ihnen in den richtigen Händen.

    Ihr Profil:

    .Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung, aber auch Berufs- und Quereinsteiger möchten wir kennenlernen.Support im Hard- und Software-Bereich ist für Sie kein unbeschriebenes Blatt.Sie zeichnen sich durch ruhiges, analytisches Vorgehen sowie Empathie und Hilfsbereitschaft aus.Sie verfügen wünschenswerterweise bereits über Erfahrung im Umgang mit gängigen Ticketsystemen wie z.B. Active Directory.Idealerweise verfügen Sie über Einblicke und/oder Erfahrung im Bereich User Helpdesk.Gute Englisch-Kenntnisse runden Ihr Profil ab, sind aber kein Ausschlusskriterium.

    Wir bieten:

    Übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche).Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen.Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen.               Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut.Wir stellen Sie gezielt in den Fachabteilungen vor.Wir geben Ihnen regelmäßig Feedback zum laufenden Prozess.Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal.Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“!

    Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Youssef Abu-Yabes unter +49 69 971944-779 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.

  • Firmendaten

  • Allgeier Experts Pro GmbH

  • Anschrift:

    Bauhausplatz 4
    80807 München

  • Beschreibung:

    Als Teil der Allgeier Experts SE sind wir einer der drei größten IT-Personaldienstleister Deutschlands, und wir sind weiter auf Wachstumskurs! Unsere Kunden schätzen unsere langjährige Branchenerfahrung, unsere Expertise und vor allem unsere Top IT-Spezialisten, die nicht nur fachlich, sondern auch persönlich überzeugen!

  • Website:

    allgeier-experts-pro.com