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Jobangebot: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

  • Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

  • Stuttgart

    Vollzeit

    Unbefristet

  • Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

     Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus Mittelstand, Großunternehmen und öffentlicher Verwaltung. Er bietet einen Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen mit einer offenen, familiären Atmosphäre und vielen Entwicklungschancen.



    Für diesen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
    Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

    JOBPROFIL  - ID 2925



    AUFGABEN


    • Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk

    • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem

    • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support

    • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

    • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

    KENNTNISSE

    • Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support

    • abwechselnd Früh-, Spät- und Nachtdienste (7x24 Stunden)

    • Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools und Dokumentationen

    • Kommunikations- und Teamfähigkeit

    • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    LEISTUNGEN

    • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)

    • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

    • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

    • persönliche Betreuung vor Ort

    • Option der Übernahme durch den Auftraggeber

  • Firmendaten

  • wu personal GmbH

  • Anschrift:

    Innstraße 8
    81679 München

  • Beschreibung:

    Personaldienstleister für IT-Dienstleister

    Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister, das heißt der Spezialist für IT-Fachkräfte sowie kaufmännisches Personal in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag.

    Bei uns finden Sie vielfältige Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichen Bereichen. Ob Experte, Berufsanfänger oder Quereinsteiger: Wir bieten Ihnen die Freiheit so zu arbeiten, dass Ihre Stärken zum Einsatz kommen.

  • Website:

    https://wu.de/